2주전 그랜드7(GRAND-7) 싸이클을 인터넷으로 구매해서 방문설치를 받았습니다.
사용 3일후인가.. 청소하다가 머리카락이 뭍은줄알고 떼낼려고 보니
안장 밑 몸체 케이스에 금이간거에요.ㅠㅠ
문제는 그다음인데요.
제품이 깨졌다고 사진 보내고 새로 제품 교체해달라고하니까 케이스만 보내줄테니 저보고 갈랍니다.
이게 말이 되냐구요.
그랜드7 수입업체에서 그렇게 A/S처리한다는거에요.
판매자분도 이렇게 처리되어 황당하다고.ㅠㅠ
어찌되었는 판매자분이 도의적 책임으로 손해를 보시고 새제품으로 교체를 해준다고 합니다.
그랜드7 수입업체가 어딘지 몰라도 정말 해도해도 너무하네요.
저야.... 판매자한테 새제품으로 바꾼다고 쳐도.. 사실 너무 찝찝하네요.ㅠㅠ
수입 판매를 했으면 끝까지 책임져야 하는거 아닌가요?
이렇게 되면 어떤 소비자가 제품을 믿고 구매하나요.
무상A/s 1년이라더니 구입하자마자 케이스 깨져서 항의하니 수입업체는 책임이나 떠넘기고...
아.. 정말.. 짜증나는 하루입니다.
